باسل الحلواني يكتب: رحلات الموت في زمن النقل التشاركي.. من يحمي الركاب؟
أثارت واقعة تعاطي سائق بإحدى شركات النقل التشاركي مواد مخدرة أثناء القيادة، العديد من التساؤلات حول منظومة النقل التشاركي والضوابط المنظمة لها.
لحظات قليلة كانت تفصل بين وقوع حادث مروّع ونجاة راكب بأعجوبة، لتكون الواقعة بمثابة ناقوس خطر يدق في وجه جميع مستخدمي تطبيقات النقل التشاركي، وتطرح أسئلة ملحّة حول مدى جدية الشركات في ضمان سلامة رحلات عملائها.
لقد أصبحت خدمات النقل التشاركي جزءًا لا يتجزأ من حياتنا اليومية، ويعتمد عليها الملايين للوصول إلى أعمالهم ومنازلهم. لكن حادث الأمس جاء ليزعزع هذه الثقة.. كيف يمكن للركاب الشعور بالأمان، وهم لا يعلمون شيئًا عن خلفية سائقهم أو حالته الصحية والنفسية؟ فهذه الواقعة تحوّل الرحلة الاعتيادية إلى مغامرة محفوفة بالمخاطر.
في حقيقة الأمر، فإن هذه الواقعة ليست الأولى من نوعها، لكنها تسلّط الضوء على ثغرات واضحة في منظومة الرقابة. فهل تكتفي الشركات بالتحقق من الأوراق الرسمية للسائقين دون إجراء فحوصات دورية؟ وهل يتم اتخاذ إجراءات رادعة عند ثبوت أي مخالفات؟ يبدو أن الجواب لا يزال غامضًا، مما يفتح الباب أمام سلوكيات غير مسؤولة تعرّض حياة الناس للخطر.
تتحمّل شركات النقل التشاركي مسؤولية كبيرة، فبقدر ما تستفيد من الربح، يجب أن تضمن سلامة عملائها، ولا تكتفي بإصدار بيانات إدانة بعد كل حادث، بل عليها اتخاذ خطوات عملية وفورية.
لعل من أبرز هذه الإجراءات: إجراء فحوصات مفاجئة للسائقين، ووضع نظام لمتابعة سلوكهم أثناء القيادة، بل والتنسيق مع الجهات الأمنية للكشف عن أي سجلات جنائية أو صحية قد تؤثر على أدائهم.
فهل حان الوقت لإعادة النظر في قواعد اللعبة؟ قد يكون هذا الحادث فرصة لإعادة تقييم قوانين وتشريعات خدمات النقل التشاركي، وعلى السلطات المختصة أن تفرض رقابة أكثر صرامة، وأن تضع معايير واضحة تضمن سلامة الركاب. فالحل لن يكون في عقاب السائق وحده، بل في وضع نظام يمنع وقوع مثل هذه الحوادث في المستقبل.
يجب أن ندرك أن سلامتنا جميعًا مسؤولية مشتركة، وعلى الركاب أيضًا أن يكونوا أكثر وعيًا ويقظة، ولا يترددوا في إلغاء الرحلة إذا شعروا بأي سلوك غريب من السائق. ويمكن لتقييمات العملاء أن تكون أداة فعالة لمراقبة سلوك السائقين، لكنها لن تكون بديلاً عن رقابة صارمة من قبل الشركات والسلطات.
إلى متى ستستمر “رحلات الموت” على الطرق؟ وما الضمانات التي ستقدّمها الشركات لسلامة عملائها؟ هذه أسئلة تتطلب إجابات سريعة وواضحة قبل أن نفقد المزيد من الأرواح.
أخيرًا، فإن سرعة القبض على السائق تعكس يقظة الأجهزة الأمنية وحرصها على سلامة المواطنين، وتحقيق الانضباط في الشارع، والتأكيد على أنه لا تهاون مع أي سلوك يعرّض حياة المصريين للخطر.
